Für eine einheitlichere Korrespondenz mit hinweisgebenden Personen können Sie Textvorlagen zur Nutzung durch alle Bearbeiter definieren.
Für die Anlage rufen Sie Einstellungen > Fallmanagement Textvorlagen auf.
Textvorlagen anlegen
- Klicken Sie auf Einstellungen > Textvorlagen > Neue Textvorlage
- Vergeben Sie einen Titel: Definieren Sie eine Überschrift, welche auf den Inhalt der Textvorlage schließen lässt, z.B. "Abschlussnachricht bei Unzuständigkeit"
- Inhalt: Formulieren Sie den Inhalt der Textvorlage aus. Platzhalter können durch die Setzung von [...] eingefügt werden, welche durch die Bearbeiter beim Verfassen der Nachricht innerhalb des Dialogs noch angepasst werden können.
Textvorlagen können im Nachgang jederzeit noch über die Funktion Bearbeiten angepasst oder die Funktion Löschen wieder entfernt werden.