Die AdvoWhistle Hinweisgebersoftware unterscheidet zwei Systemansichten:
- Meldeportal (Sicht der hinweisgebenden Person)
- Sachbearbeiter-Backend (Konfigurations- und Bearbeitungsebene für die Bearbeiter der internen Meldestelle)
In diesem Beitrag möchten wir Sie in die Sichtweise der hinweisgebenden Person einführen.
Meldeportal
Jedes Meldeportal ist über eine eigenständige Domain (z.B. https://kunde.advowhistle.de – folglich eine Webseite) erreichbar. Die hinweisgebende Person benötigt lediglich ein internetfähiges Endgerät (PC, Laptop, Handy, …) und kann die Domain sodann über jeden beliebigen Browser aufrufen.
Der Aufbau des Meldeportals gliedert sich in die folgenden Abschnitte:
1. Willkommen
Hierbei handelt es sich um die Startseite des Meldeportals, auf der Sie der hinweisgebenden Person allgemeine Informationen rund um die Meldestelle sowie das Meldeportal an die Hand geben können.
2. Anliegen
Im zweiten Schritt gelangt die hinweisgebende Person auf die Seite "Anliegen", wo sie entscheiden kann, in welchen Themenbereich ihre Hinweismeldung fällt.
Optional Sofern Bereiche definiert werden, erscheint eine Zwischenseite, welche die Abfrage bei der hinweisgebenden Person vornimmt.
3. Hinweis geben
Über den Meldebogen werden die hinweisgebenden Personen gezielt um die Einreichung von bestimmten Informationen zu dem von ihnen zu meldenden Vorfall gebeten.
4. Login-Daten
Nach Abgabe des Hinweises wird automatisch ein geschütztes Postfach für die hinweisgebende Person generiert. Auf der Seite Login-Daten kann Sie alle Daten für die Einwahl in das geschützte Postfach entnehmen.
Weitergehende Informationen für die hinweisgebenden Personen finden Sie in den weiteren Beiträgen unter Informationen für hinweisgebende Personen.